일반농어촌개발사업

리더십교육

라미인력개발원의 특별한 교육과정을 알려드립니다.

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멘토&멘티 코칭

교육목표
  • 코칭은 인간관계가 구축이되어야 하고 대화의 기술이라는 일반적이고 막연한 기대가 아닌 문제해결을 통한 성과달성의 과정이며 부하직원의 문제해결을 돕는 수단으로써의 개념임을 명확히한다.
  • 코치로서 부하직원의 행동을 개선할 수 있으며 프로세스를 밟아가는 기술을 발휘한다.
과정개요
  • 교육대상 : 전 직원 또는 세련되고 효과적인 코칭 기법이 필요한 모든 직장인
  • 교육시간 : 12~18시간
교육내용
병원상담전문가과정 커리큘럼
모듈 주요내용 교육방법
솔루션코칭의 이해
  • 리더십의 변천과 코칭리더십의 발전
  • 코칭리더십의 특징과 한계
  • 한국기업 환경의 특징과 솔루션코칭
  • 솔루션코칭의 과정과 특징
강의, 사례, 개인워크,
그룹워크, 게임
비즈니스 문제해결의 이해
  • 문제의 정의와 비즈니스 성과달성
  • 문제를 도출하기
  • 원인 / 충족요건 발견하기
  • 대안 창출 및 최적안의 선택
  • 합리적 의사결정의 방법
기본 코칭 커뮤니케이션
  • 맥락적 대화
  • 공감적 경청으로 신뢰 얻기
  • 질문으로 맥락을 찾아가기
  • 효과적 클로징의 기술
  • 피드백의 기술
  • 긍정적 피드백
  • 부정적 피드백
솔루션코칭 프로세스 운영
  • 문제를 발견하기
  • 여러 가지 문제상황과 일반적 대응원칙
  • 해결의 우선순위 선정
  • 잠정적 대안의 개발
  • 코칭 계획하기
  • 잠정적 코칭목표 선정
  • 접근 시나리오 구상
  • 코칭 관리시트 작성
  • 문제를 합의하기
  • 코칭 목표의 효과적 전달
  • 문제 인지를 위한 커뮤니케이션
  • 원인발견의 체크포인트
  • 코칭목표 확정
  • 솔루션 발견하기
  • 대안발견을 위한 질문
  • 대안 개발을 위한 구조화 / 컨셉화
  • 최적안 선택 프레임
  • 최적안 결정을 위한 커뮤니케이션
  • 실행계획 합의하기
  • 실행계획 작성시 체크사항
  • 실행계획 시트 작성
  • 실행관리하기
  • 실행관리 시트 작성 및 운용
  • 관찰 및 개입의 요령
  • 새로운 문제의 발견
  • 목표달성도 체크
  • 갭분석을 통한 새로운 문제의 발견
롤플레잉 및 사례연구
  • 현장 사례 도출
  • 코칭 시나리오 작성
  • 코칭 면담 롤플레잉
  • 코칭 계획서 및 관리서 작성 실습
과정 마무리
  • 현장에서 코칭스킬 개발하기
  • 우수한 코치로 발전하기 위한 제언
  • 과정 리뷰